网友投诉:河南省农村信用社自助取款吐假币(图)

2014-03-26 09:04   来源:网易

核心提示:最大诚信原则是金融业的一个基本原则。然而近年来,各地频发自动取款机“吐”假钞的事件,不仅坑害了消费者,破坏了金融秩序,也使银行业诚信遭到了巨大创伤。郑州的刘女士投诉称,日前在河南省农信社自动取款机取款,就取到了假币。

郑州的刘女士反映:3月21号,周五中午三点左右,自己在郑州市高新区瑞达路化工路北100米路东的河南省农村信用社取钱,当时取了两百块钱,因为平时经常在取款机取钱,所以取过钱之后,也没有太在意,事后在超市购买商品付款的时候,服务员说是假钱,我立即给农村信用社客服打电话,把事情叙述清楚之后,客服说的第一句话是,“那绝对不可能”并好奇的问我是不是银行附近的学生,并说“之前也有学生来反映说取了钱去超市,被说是假钱,这肯定是你在超市付钱的时候给掉包了”。听完客服的话,觉得很不可思议,于是便说能不能调当天的监控让我看看,客服跟身边的人商量了一下,便答应了。

网友投诉:河南省农村信用社自助取款吐假币(图)

刘女士在河南省信用社自助取款机所取出的假币

网友投诉:河南省农村信用社自助取款吐假币(图)

于是我就立即去了取钱的银行,原本以为去了之后会看到监控,但到银行后,工作人只是问了我那天的情况,记下了取钱时间、取钱的取款机号码、银行卡号、以及假钱的号码,然后告诉我说,只要是在他们银行取的钱,都可以查到钱的编号,他们一查便知。并说“监控要等到下了班才能看,他们看后会给我答复。”直25号下午,农信社给我打电话说“看到了我取钱的视频,但钱不是他们银行的,问我是不是被掉包了”我说我要当面看视频监控,并当面看到查询提示说钱的编码不是本银行的,开始客服没有拒绝,约好时间为明天,但事后有十分钟的时间,银行主任给我打了两个电话说,想看视频要到联社去看,还必须拿到公安局的证明才能看”按照这么说,农村信用社自助取款机吐出的假币,必须有消费者承担吗?

(责编:HN028)
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