"特斯拉拒交车"事件陷罗生门 回应:未将车主拉黑

2020-08-19 10:45   来源:

(原标题:“特斯拉拒交车”事件陷罗生门 最新回应:从未将车主拉黑)

中新经纬客户端8月19日电19日上午,特斯拉最新回应中新经纬客户端称,从未将任何车主拉黑,也从未有过黑名单。经交付数据查明,本次提车车辆已于7月28日在官网下单,而我司取消武汉车主订单的时间为8月14日,与车主描述的因被拉黑而使用家人名义下单的说法不符。

资料图 中新经纬摄

8月18日晚间,有媒体报道称,在宜买车与拼多多的协助下,此前被特斯拉拒绝交付并取消订单的团购车主,成功提车,并已为车辆上险。

特斯拉称,8月18日晚8-9点,网络上突然出现大批题目为“宜买车和拼多多协助武汉车主成功提车”的报道,报道以图文形式展示了车主提车的交付过程。同一时间,该车主在已经完成“提车”和“拍照”的情况下,又假意在酒店与我司前往的交付同事就如何尽快重新购车的问题进行商讨。8月19日凌晨1点,该车主突然深夜接受媒体采访,称提车车辆是使用家人名义下单,因为自己名字被拉黑,无法购买。

特斯拉对此回应称,特斯拉从未将任何车主拉黑,也从未有过黑名单。我们自始至终都在与车主积极沟通,主动提供多种解决方案,都被车主在现场的“家人”否决。

特斯拉指出,经交付数据查明,本次提车车辆已于7月28日在官网下单,而我司取消武汉车主订单的时间为8月14日,与车主描述的因被拉黑而使用家人名义下单的说法不符。

特斯拉表示,在所谓“武汉车主交付”的报道中,使用的拖车、签字文件以及交付操作流程均不符合特斯拉交付规范,非特斯拉正常流程。我们对这种通过自导自演制造新闻,恶意误导舆论的做法表示强烈愤慨,并奉劝相关方遵守基本的商业道德底线,停止为了自身利益玩弄公众舆论和消费大众情绪。我司保留追究相关方法律责任的权利。

据媒体报道,7月21日,“宜买车”在拼多多上推出了5辆特斯拉Model 3参加“万人团”活动,团购价为25.18万元,而官方指导价为27.18万元,相当于每辆车补贴2万元。

7月21日,特斯拉发表声明称,未与“宜买车”或拼多多就该团购活动有任何合作,也未与“宜买车”或拼多多有过任何形式的委托销售服务,亦未就此次团购活动向宜买车或拼多多销售过任何本司生产车辆。如消费者因上述团购活动产生任何争议或权益受损,特斯拉不承担任何责任。

截图来源:新浪微博@特斯拉

随后,8月14日,一名湖北武汉的消费者参与了拼多多的“万人团活动”领取补贴之后,在完成全部支付并向特斯拉进行提车时,遭遇特斯拉取消订单。但8月16日,有来自上海的拼多多团购车主表示,已经成功提车,并且已为车辆办理车险。(中新经纬APP)

(责编:HN018)
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