交通银行郑州经三路支行:金融知识万里行,金融知识进万家

2020-09-24 16:59:48   中国网

随着网络和移动终端手段的更新迭代,网络产品和服务逐渐多样化、个性化。疫情期间,各种层出不穷的诈骗手段也依托网络蔓延开来,便捷的手机和网络支付逐渐成为客户的主要交易渠道,各类电信诈骗威胁着消费者的金融安全。支付安全直接影响消费者的切身利益,银行有责任和义务向消费者宣传金融支付安全知识。

交通银行郑州经三路支行认真贯彻落实监管部门和上级行的关于组织开展2020年“普及金融知识万里行”活动,提升金融从业人员素养,共建和谐金融。根据总体精神要求,广泛开展金融知识宣传活动,让金融知识进万家,提高广大客户金融知识水平,促使金融消费者增长金融知识,增强金融消费者自我保护意识和提升金融安全意识。

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 此次宣传活动主要分为线上和线下两个方面进行开展。线上主要借助网络平台,员工通过云端银行“云管家”、个金客户经理工作平台直播、手机银行APP管家服务“交银直播”、“空中理财室”等功能,以及线上视频会议等方式方法,向客户开展线上教育讲座、沙龙、咨询答疑等活动。此外,活动充分利用数字化技术手段,通过微信公众号、云端银行、朋友圈等外部渠道进行传播。

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线下方面,交通银行郑州经三路支行网点在各自网点进行了普及宣传,在大厅宣传信息屏上滚动播放宣传片,向街头来往的群众分发宣传折页介绍金融产品、有奖问答与群众互动交流。这些环环相扣、异彩纷呈的活动,通过寓教于乐的形式,使居民对于手机银行、网上银行、信用卡安全使用等常见金融问题有了深入了解,整个活动得到客户的一致认可。

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此外,充分考虑新型冠状病毒肺炎疫情防控的实际情况,交通银行郑州经三路支行在做好疫情防控措施的同时,上门服务重点宣教对象。交通银行郑州经三路支行以成立的金融普及小分队牵头,网点全部员工配合的方式,在经三路周边超市、小区、重点单位等地段开展公益宣传活动,通过散发宣传资料、开展现场咨询服务等形式,对广大群众开展宣传活动。同时,此次活动宣传了该行金融产品,帮助社会公众形成正确的金融消费观念,介绍了交行业务知识和理财产品以及如何防范各类诈骗,帮助金融消费者进一步提高安全意识和自我保护能力,切实保障人民群众的金融权益。

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“普及金融知识万里行” 使客户更多地了解和掌握了基本的金融业务常识,提高了金融诈骗,个人信息泄露等侵害个人权益行为的防范意识,受到了客户的热烈欢迎和高度好评。通过让更多民众参与其中,形成良性互动,做到行动有力度、宣传有温度,强化金融消费者安全意识,提升金融消费者风险防范能力,这进一步加深了公众对交行的认识,对持续打造交行良好品牌形象具有重大意义。据了解,下一步,交通银行郑州经三路支行将持续开展金融知识普及宣传活动,努力践行社会责任,为构建健康和谐的金融消费环境贡献力量。(交通银行郑州经三路支行)

(责编:HN018)
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