壮丽“十三五” 奋进著华章|政务服务“飞”起来——平顶山市“放管服”改革综述

2020-12-10 09:45:00   中国搜索

  

志愿者在新华区政务服务大厅引导市民使用自助设备办理不动产登记业务(资料图片) 平顶山日报记者 王尧 摄 

近年来,平顶山市深入贯彻“放管服”改革有关要求,持续推进“一网通办”下“最多跑一次”改革,推动大数据基础建设,不断提升政务服务效率,力争让人民群众花最少的钱、跑最少的路、交最少的材料获得高效、便捷的服务,使营商环境不断优化、创业创新活力大大增强。 

市政务云平台建成投用 

按照统一部署,平顶山市于2018年启动“互联网+政务服务”平台建设,次年完成全国一体化政务服务平台对接,政务服务“一网通办”取得重大突破,结束了400余个事项无系统办理的历史,为政务服务“网上办”打下了坚实基础。2020年,按照省政府部署,平顶山市升级对接了统一受理系统,接入事项可实现“全省通办”,省内外地办事群众可在当地“全省通办”窗口直接办理平顶山市事项。今年以来,平顶山市企业、群众通过一体化政务服务平台办事626万次,网上办件受理率达75.03%。 

按照“统一云机房、统一云数据、统一一张网、统一云应用”的原则,以“政府主导、管运分离、市场化运作、按需购买服务、长短结合”的工作思路,2019年8月,市政务服务和大数据管理局启动政务云建设,现已建成投用,把全市政务信息系统分批向政务云迁移。市政务云平台的建成,标志着平顶山市政务信息系统进入统一运维阶段,大大降低了相关部门负担,节约了财政支出。 

线上线下服务渠道齐头并进 

近年来,平顶山市政务服务和大数据管理局、市行政审批服务中心多举措提升实体大厅服务效能,效果明显。全市2000余项政务服务事项中,除有特殊场地要求外,其余事项全部可在市政务服务大厅办理。大厅设置了综合受理窗口,办事人在各类综合窗口即可完成所有事项受理和送达。今年,市政务服务大厅开通微信预约功能,通过“平顶山行政审批服务中心”微信公众号可预约办理事项和办理时间,无需到现场排队,按照微信提示前往办理即可。 

为解决工作日办事需请假的问题,平顶山市政务服务大厅自今年11月29日起实施“周末不打烊”服务,房产、不动产、社保、医保等事项可在周六、周日办理。 

一方面,省政务服务网向全社会发布政务服务事项清单和办事指南,办事人可在该网站查阅并办理提交网办事项;另一方面,平顶山市对接省级政务服务移动端“豫事办”建设平顶山分厅,将公积金、医疗、社保、公安、教育、民政、税务、住建、金融、法律等90余项高频民生事项接入“豫事办”,群众通过“豫事办”APP或支付宝小程序即可实现指尖办理。同时,为扩展线下渠道,市本级、汝州市、宝丰县、郏县、新华区24小时自助服务大厅相继建成投用,70多项高频政务服务事项可24小时自助办理。 

扩展服务渠道利企便民 

“放管服”改革的持续推进,极大地方便了办事企业和群众,为经济社会发展注入了强劲动力。 

2019年9月起,平顶山市企业注册登记在原来推行“2日办结制”的基础上,推行了“一日办结制”。企业变更、注销、备案登记、股权出质等其他业务按“一日办结”执行。部门联动,将全市企业开办时间压缩至一个工作日,其中营业执照办理3小时、公章刻制2小时、涉税事项办理及发票申领2小时,推动平顶山市压缩企业开办时间工作持续走在全省前列。“十三五”期间,全市新增企业14231户,同比增加12.83%;实有企业81770户,同比增加19.72%。 

平顶山市不动产登记中心将约40万张历史房屋平面图和宗地图扫描入库,推出全省首张“一证一码”不动产权证。市区范围内新发放的不动产权证书不再粘贴纸质宗地图、房屋平面图,通过手机“扫一扫”,产权人即可查询到相关信息,实现出证速度翻倍,服务效率显著提高。 

近年来,平顶山市住房公积金管理中心不断深入推进“放管服”改革,大力推动“一次不用跑”,在全省率先统一了市中心、行业分中心的数据库和综合服务平台,与公安、民政、市场监管、不动产等部门实现数据互联互通。目前,16种缴存业务、15种提取业务、20种贷款业务,可以通过手机APP、网上业务大厅等9个服务渠道实现“线上办”“掌上办”“随时办”“移动办”,全市住房公积金网上办结率已达95.6%。 

该市政务服务和大数据管理局负责人表示,下一步,将重点推进市大数据运营管理中心建设,抓好一体化政务服务能力提升,以强大的政务服务能力助力平顶山市营商环境不断优化,为实现综合实力高质量重返全省第一方阵的临门一跃、圆梦出彩作出积极贡献。 

(中共平顶山市委网信办供稿 平顶山日报记者 韩江法/文)

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