服务再提升,郑州公交敬老专线上线啦!

郑州公交集团第一运营公司 时间:2023-07-19 09:21 浏览:
       近年来,随着我国人口老龄化步伐不断加快,郑州市老年人乘坐公交车的比例也越来越大。近日,郑州公交为了满足城市老年人坐车需求,积极营造尊老敬老氛围,通过实地调研、站点统计、客流结构分析等措施推出S116路为“敬老爱老线路”专线。

据了解,S116线路具备覆盖范围广的特点,且途经社区、商超、学校、医院、市场、公园及地铁口等优势,能够方便老年人就医、购物、出行和娱乐各方面的需求。目前,该线路车辆已张贴了尊老敬老宣传标语,车厢内也均张贴了“敬老从心开始 助老从我开始”的宣传画,并设置了明显标识的老年人专座,随着高温的持续,每辆车内还配备了贴心急救包,整个车厢内被浓厚的中华传统文化所包围。

为了能更好地服务老年乘客,郑州公交精心选配了综合素质高、服务意识强、驾驶经验丰富的驾驶员,并对老弱病残乘客服务工作进行了岗前技能培训,严格要求驾驶员牢固树立“敬老从心开始、助老从我开始”的意识,在运营期间平稳驾驶、慢刹车,特别要针对行动不便的老年乘客及时进行搀、迎、帮、扶,以充分的耐心和热心服务好每一名老年乘客,让老年人有一个舒适的乘车体验,全力创建“爱老敬老”公交服务品牌。

下一步,郑州公交将持续通过开展多样化的志愿服务活动,进一步提升公交适老化服务水平,满足老年人安全、便捷、高效、绿色智慧的公共交通出行服务需求,进一步提升公交适老化服务水平,不断增强老年人获得感、幸福感、安全感。

编辑:HN003

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