办事不再跑断腿，今年底河南基本实现“一件事一次办”

企业开办、个体工商户登记、开饭店等25项涉企服务事项，新生儿出生、收养、儿童入学等20项个人服务事项将实现“一件事一次办”……日前，省政府办公厅印发《河南省加快推进政务服务“一件事一次办”改革实施方案》(以下简称《实施方案》)，加快推进政务服务事项集成化办理，全面推行“一件事一次办”，打造政务服务升级版，更好满足企业和群众办事需求。2023年年底前，我省企业和个人全生命周期重要阶段涉及的高频政务服务事项将基本实现“一件事一次办”。

何谓“一件事一次办”？就是将企业和群众需要跨部门、跨层级、跨业务办理的事项，特别是需经多个环节办理的事项，通过环节整合、流程优化，实行一次告知、一表申请、一套材料、一窗(端)受理、一网办理、限时办结、统一出件，线上“一端受理、一网办理”，线下“只进一扇门、只找一个窗、最多跑一次”。

目前，河南省级一体化政务服务平台已开设了“一件事一次办”专区，推动各地“一件事一次办”改革创新。全省“一件事一次办”专区已累计接入新生儿出生、养老退休等495项企业和群众视角的“一件事”。比如郑州市聚焦办事难点堵点，积极推行“一件事”改革，为企业、群众提供集成式、套餐式服务，已上线运行“一件事”20类主题场景115项，累计办理200余万件，申报材料压缩58.7%，办理时限压缩87.8%，跑动次数压缩82.8%。

在充分吸纳各地改革成果的基础上，《实施方案》明确了第一批全省企业和个人政务服务“一件事一次办”事项基础清单（共45项，含国务院部署的13项），其中涉及企业的25项、个人的20项。《实施方案》从优化再造办理流程，编制办事指南和工作规程，统一受理和出件方式，加强平台支撑和系统对接，推进数据按需共享应用，拓展事项范围，加强综合监管等七个方面明确了开展“一件事一次办”改革的重点任务，聚焦企业和群众需求，尽可能拓展“一件事一次办”事项范围，推动企业和个人全生命周期涉及面广、办理量大、办理频率高、办理时间相对集中的政务服务事项由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变。

按照《实施方案》设定的目标要求，2023年年底前，各地各部门要完成两批基础清单中的全部改革任务，结合实际拓展“一件事一次办”事项范围，企业和个人全生命周期重要阶段涉及的高频政务服务事项基本实现“一件事一次办”。2025年年底前，全省“一件事一次办”事项范围进一步扩大，服务领域进一步拓展。

“鼓励各地在完成省定改革任务基础上，根据实际情况拓展‘一件事一次办’服务范围，更好满足企业和群众办事需求。”省行政审批政务信息管理局有关负责人表示，随着“一件事一次办”应用场景的不断扩大与优化，企业和群众将享受到更多改革红利。

（责任编辑：HN-02）